Als ambtenaar werk je samen met veel verschillende mensen die vaak bij andere organisaties en organisatieonderdelen werken en verspreid zitten over Nederland of zelfs daarbuiten. Je krijgt te maken met complexe maatschappelijke vragen en uitdagingen en bent altijd op zoek naar creatieve mogelijkheden om mensen te betrekken en tot oplossingen te komen. Dat is ons werk en daar zijn we goed in.

De laatste jaren is een groot aantal nieuwe mogelijkheden beschikbaar gekomen om samen te werken en mensen te betrekken. Als ambtenaren moeten we dan ook vooraan staan om te kijken hoe we die mogelijkheden in kunnen zetten om ons werk beter te doen. Bijna iedereen is nu immers aangesloten op internet en er zijn diverse nieuwe middelen verzonnen om daar maximaal gebruik van te maken, ook voor ons werk. Dit alles wordt grofweg samengevat onder de term 'web 2.0'.

Web 2.0?
Deze tweede versie van internet wordt ook wel het sociale web genoemd. Op internet zijn allerlei voorzieningen beschikbaar gekomen die het uiterst gemakkelijk maken voor iedereen om informatie te publiceren, netwerken te vormen of samen te werken. Voorbeelden hiervan zijn weblogs, YouTube, Hyves, LinkedIn, wiki's en ook deze netwerksite op Ning.

Maar het gaat verder dan alleen die instrumenten. Omdat iedereen via internet verbonden is zijn er allerlei mogelijkheden ontstaan om kennis en ideeën in de samenleving aan te boren (open innovatie, crowdsourcing) en op een grotere schaal samen te werken en mensen te betrekken (co-creatie, mass collaboration).

Gevolgen voor de overheid?
Hoewel de aanleiding dus technisch is zijn de maatschappelijke gevolgen veel groter. De balans tussen burgers en overheid verschuift omdat burgers zich snel en makkelijk kunnen organiseren. Aangezien bijna iedereen verbonden is, heeft de overheid er veel mogelijkheden bij gekregen om burgers te betrekken bij de uitvoering van haar taken (op het gebied van beleid, uitvoering, handhaving en toezicht).

Dat heeft echter ook gevolgen voor de interne organisatie van de overheid en de positie van de ambtenaar. Een sterkere interactie tussen overheid en samenleving vraagt een andere rol en houding van de ambtenaar en een andere wijze van aansturing door het management. Het gebruik van web 2.0-instrumenten maakt samenwerking in horizontale netwerken en over organisatiegrenzen heen gemakkelijker.

Wil je meediscussiëren hierover, ga dan naar de visiediscussie, over

1. de relatie tussen burger en overheid;
2. de interne organisatie van de overheid;
3. de manier van werken van de ambtenaar.

Ambtenaar 2.0?
Ambtenaar 2.0 is een groeiend netwerk van mensen die een bijdrage willen leveren aan het verbeteren van de overheid met de mogelijkheden van web 2.0. Ambtenaar 2.0 biedt een open platform om meningen, ideeën en voorbeelden uit te wisselen. Iedereen kan een bijdrage leveren. Heb je een vraag over wat er zoal mogelijk is op Ambtenaar 2.0, neem dan contact op.