1. Ik ben een Ambtenaar 2.0

Als Ambtenaar 2.0 dien ik de burgers in hun streven naar welzijn en geluk.

2. Ik ben open en ontvankelijk

Ik maak duidelijk dat ik optreed namens de overheid. Ik deel mijn expertise en maak duidelijk wat ik van anderen nodig heb. Ik laat merken dat ik luister.

3. Ik gebruik mijn creativiteit, experimenteer en leer

Ik gebruik mijn creativiteit, experimenteer en leer ervan. Alleen door het te doen kan ik leren. Dat vraagt om ondernemerschap: de wil om iets te bereiken, om de overheid en het werk van de overheid beter te maken. Dat begint bij mezelf!

4. Ik integreer online en offline communicatie

Ik verbind waar mogelijk online met offline vormen van communicatie (multi-channel). Ik sluit mijn online deelname aan bij mijn offline werkzaamheden. Ik maak tijd vrij voor online participatie, het kost tijd.

5. Ik help anderen bij het gebruik van sociale media

Ik help anderen bij het gebruik van open websites en nieuwe instrumenten waarmee burgers samen met ambtenaren inhoud leveren, om samen te werken.

6. De overheid is mensenwerk

Door mijn manier van werken en communiceren laat ik zien dat er een mens zit achter mijn functie.

7. Ik ben een ambassadeur van mijn organisatie

Ik ben een ambassadeur van mijn organisatie: Ik gedraag me als een een goed ambtenaar. Ik ben zorgvuldig, onkreukbaar en betrouwbaar.

Ik en mijn werk (Ik 2.0)

1. Ik ben open en zichtbaar

Ik maak zichtbaar waar ik mee bezig ben want 'Open werken' leidt tot vertrouwen en betrokkenheid, het maakt verbindingen mogelijk.

2. Ik bepaal mijn eigen grenzen

Grenzen bestaan niet, ik kies mijn eigen grenzen. Ik ga uit van van mensen, thema’s en netwerken, niet van van organisaties, dossiers of functieomschrijvingen.

3. Ik zorg dat anderen mee kunnen doen

Ik werk samen en ondersteun anderen bij het leveren van een bijdrage leveren, groot of klein.

4. Het proces is mijn product

Ik zorg er voor dat mijn werk steeds aangepast en verbeterd kan worden, niets is ooit klaar. De wereld eromheen is continu in ontwikkeling.

5. Het kan altijd nog duidelijker en nog simpeler

Ik maak mijn werk toegankelijk en laagdrempelig, zodat anderen er gebruik van kunnen maken en mee kunnen doen.

6. Al het grote bestaat uit heel veel kleine delen

Ik denk groot, maar werk klein. Alleen met veel kleine stappen kun je je doel bereiken. Het maakt me flexibel, zodat ik mijn koers kan aanpassen naar aanleiding van nieuwe ontwikkelingen. (Blijf poetsen, frapper toujours!)

7. Het leven is altijd en overal

Ik zorg dat ik ben waar het gebeurt, waar de mensen zijn. Op internet is geen tijd of plaats, virtueel kun je altijd en overal zijn.

8. Ik neem initiatief

Als ik een idee heb ga ik aan de slag. Ik wacht niet op anderen, maar betrek ze er wel bij.

9. Ik ga voor oplossingen en resultaten

Ik neem oplossingen als uitgangspunt en zoek de weg daarnaartoe maar hou ook mijn ogen open voor risico’s en belemmeringen.

10. Ik maak mijn werk bruikbaar

Ik zorg ervoor dat ik stappen maak en dingen bereik. Pas dan is het resultaat van mijn werk bruikbaar en hebben anderen er iets aan.

11. Werk is persoonlijk

Ik reageer als ik word aangesproken en ben open, eerlijk en mezelf. Sociale omgangsvormen zijn ook in mijn functie op internet van toepassing.

Tenslotte:

Ik maak gebruik van mijn capaciteiten, mijn betrokkenheid, mijn inzet en mijn netwerk en ben daar uniek in. Ik werk vanuit mijn persoonlijke motivatie, maar vergeet niet af en toe te relativeren!