Op 15 januari 2009 is een presentatie gegeven over web 2.0 aan de MO-pool. De presentatie bestond uit een inleiding over de maatschappelijke context van 2.0 en een meer toepassingsgerichte uitleg van de tools in het werkproces.

Resultaat hiervan is dat op 29 januari een vervolggesprek heeft plaatsgevonden met Karin Nijman, Evelyn Geurtsen, Marianne van den Boogaart, Rob Oele en Greta van Bemmelen. Tijdens deze bijeenkomst is een eerste aanzet gegeven over leerdoelen voor het management. Afgesproken is dat een programmavoorstel wordt geformuleerd op basis van de geïnventariseerde vragen. Dit programma wordt in de werkplaats ambtenaar 2.0 uitgewerkt onder de titel masterclass 2.0 voor managers.



Na afloop van de presentatie op 15 januari werden drie werkgroepjes de volgende vragen voorgelegd:

• Maak informatie (verslagen, rapporten, cijfers, etc.) beschikbaar binnen je afdeling, zodat medewerkers zelf in staat zijn om zaken uit te zoeken en situaties te beoordelen;

• Beperk het aantal afdelingsvergaderingen maar hou zelf een blog bij waarin je de dilemma’s en gebeurtenissen bespreekt;

• Stimuleer je medewerkers om via blogs hun collega’s op de hoogte te houden van waar ze mee bezig zijn;

• Reageer op blogs, ga in discussie, vul aan en stuur op die manier op resultaat;

• Stimuleer de vorming van communities rond bepaalde thema’s (over organisatiegrenzen heen), waardoor het zelfoplossend vermogen en sociale controle wordt vergroot;

• Reken medewerkers af op deelname aan communities en netwerken, het delen van kennis en het gebruik van kennis van buiten (bijv. via rss);

• Werken met sociale software moet je ook leren: zorg dus voor training en coaching van medewerkers;

• Gebruik open innovatie, crowdsourcing, etc. om kennis(sen) te vinden die je nog niet kent;

• Bedenk welke instrumenten daarvoor het meest geschikt zijn, bijv. wiki’s kennis samen te brengen in één document;

• Wees vooral niet bang dat het een keer misgaat, dat hoort bij experimenteren. Als je open en transparent bent in je overwegingen weet iedereen waar hij of zij aan toe is.